Comment puis-je retourner mes articles datant de moins de 30 jours depuis la commande d'origine et neufs avec les étiquettes ?
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Vous devrez saisir votre numéro de commande et votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone. Si vous avez besoin d'aide pour vous souvenir de votre numéro de commande, veuillez discuter avec nous ci-dessous.
Vous pouvez demander les éléments suivants :
- Retours complets ou partiels pour les commandes originales uniquement
- Échange contre le même article
- Retour avec crédit en magasin
Si vous demandez un retour et utilisez l'étiquette, nous déduirons 6 $ de votre retour. Si vous échangez ou retournez le produit pour un crédit, nous ne déduirons pas l'utilisation de l'étiquette.
Si vous avez utilisé une récompense et renvoyé la totalité de la commande, pouvez-vous utiliser à nouveau la remise ?
Vous pouvez réutiliser le code promo si vous avez retourné votre premier achat et reçu un remboursement complet. Pour réutiliser un coupon sur un article retourné, vous devrez contacter le service client à l'adresse shop@essentialbodywear.com
Une fois que vous avez demandé le retour ou l'échange, nous l'examinerons. Vous recevrez un e-mail une fois approuvé, généralement dans les 24 heures pendant les heures ouvrables normales. Vous pouvez ensuite renvoyer le ou les articles à Essential Bodywear avec l'étiquette envoyée à votre adresse e-mail.
Si vous utilisez votre étiquette, veuillez imprimer le formulaire de retour et le renvoyer à l'adresse suivante. Veuillez utiliser un transporteur de votre choix avec des informations de suivi.
Retour des sous-vêtements essentiels
3150 Martin Road Commerce, MI 48390
Veuillez noter que les frais d'expédition d'origine, le cas échéant, ne sont pas remboursables.
Les articles en liquidation et les commandes d'échange secondaire sont des ventes finales, aucun retour.
Les articles doivent être non portés et porter les étiquettes pour être retournés dans les 30 jours suivant l'achat. Essential Bodywear se réserve le droit de refuser tout article retourné présentant des taches, des dommages ou des signes d'entretien inapproprié.
Veuillez nous aider à accélérer votre retour en vous assurant que les articles renvoyés pour retour le sont dans les 30 jours suivant la date d'achat initiale . Les articles doivent être non portés avec les étiquettes attachées dans l'état où ils ont été reçus (dans l'emballage d'origine avec toutes les étiquettes d'origine attachées). Si la date de retour est dépassée, l'article sera retourné au client.
Comment vais-je recevoir mon remboursement ?
Si votre commande a été payée par carte de crédit, un remboursement du ou des produits sera effectué sur votre carte de crédit. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.
ATTENTION : Les articles échangés ne sont pas remboursables selon le mode de paiement d'origine et peuvent être échangés une fois de plus contre un crédit en magasin. Après la deuxième transaction, la commande est une vente finale.
Si votre commande a été payée avec une carte-cadeau EBW, un remboursement sera effectué sur la carte-cadeau.
Des questions supplémentaires ? E-mail : contact@essentialbodywear.com